CRM, obsługa Klienta, ticket

[gwk]

Witam serdecznie,
poszukuję skryptu/skryptów, który w pewnym sensie pomoże przenieść z kontaktu wyłącznie mailowego z Klientami.

Sprzedaję usługi konfiguracji wordpressa, instalacji pluginów, naprawę skryptu etc. Skrypt powinien posiadać możliwość tworzenia przeze mnie użytkowników (Klientów), którzy będą mieli dostęp do:
- wysyłania plików np. motywów,
- wysyłania wiadomości do mnie,
- sprawdzenia statusu postępu prac,

Długo szukam, zastanawiam się nad jakimś systemie Ticketowym ewentualnie coś w deseniu CRM/ERP.

[mpire]

To świetnie, ze chcesz zdecydować się na CRM – jestem pewny, że uprości on Tobie prowadzenie firmy. Natknąłem się ostatnio nawet na ciekawy artykuł: http://www.zaradnik.pl/czy-wdrozenie-crm-w-firmie-jest-trudne-wyjasniamy/ - wyjaśnia on, czy wdrożenie CRM w firmie jest trudne, czy też nie.